Competenza e cura
Opera entro le tue competenze e i limiti consentiti dalla legge. Mantieni le qualifiche, la formazione, le assicurazioni e le autorizzazioni richieste. Applica le disposizioni pertinenti in materia di igiene e documentazione.
Clienti e studenti
Prima dell’accordo, spiega il servizio, i suoi limiti, i prezzi e le condizioni di cancellazione. Rispetta la scelta informata, la riservatezza e la dignità di clienti e studenti, tenendo conto delle loro esigenze di accesso.
Lascia alle persone il tempo di fare domande e scegliere prima di assumere un impegno. Spiega le modifiche sostanziali al servizio o al costo prima di procedere. Il consenso alla pubblicità, alle fotografie o a una testimonianza è distinto dall’accordo per ricevere un servizio; rifiutare la pubblicità non equivale a una mancata collaborazione.
Dichiarazioni accurate
Presenta correttamente le tue qualifiche e il tuo rapporto con EUBF. Non estendere un riconoscimento ad attività o sedi escluse dal suo ambito. Dichiara gli interessi che possono influire sul tuo giudizio professionale.
Responsabilità
Conserva documenti adeguati alle attività svolte e collabora alle verifiche autorizzate. Una violazione accertata può comportare misure correttive, sospensione o cessazione secondo la procedura applicabile.