Competencia y diligencia
Actúe dentro de sus competencias y del ámbito permitido por la ley. Mantenga la formación, los seguros y los permisos necesarios, y cumpla los requisitos de higiene y documentación aplicables a su actividad.
Clientes y estudiantes
Explique el servicio, sus límites, el precio y las condiciones de cancelación antes de formalizar el acuerdo. Respete las decisiones informadas, la confidencialidad, la dignidad y las necesidades de accesibilidad. No ejerza presión indebida para obtener una compra o un consentimiento.
Dé tiempo para hacer preguntas y decidir antes de asumir un compromiso. Explique cualquier cambio importante en el servicio o su coste antes de continuar. El consentimiento para publicidad, fotografías o testimonios es independiente del acuerdo para recibir un servicio; rechazar la publicidad no supone una falta de colaboración.
Información exacta
Describa con exactitud sus cualificaciones y su relación con EUBF. No extienda un reconocimiento a actividades o sedes que no estén incluidas. Declare los intereses que puedan afectar a su criterio profesional.
Responsabilidad
Conserve registros adecuados a su actividad y colabore con las revisiones autorizadas. Un incumplimiento acreditado puede dar lugar a medidas correctoras, suspensión o terminación conforme al procedimiento aplicable.